Términos y Condiciones

Razón Social: El Legado Financiero S.A.
NIT: 242.930.201-6
Domicilio: Transversal 53A #22-35 Sur, Barrio Milenta, Puente Aranda, Bogotá, Colombia
Régimen Tributario: Simple de Tributación
Actividad CIIU: 6499 - Otras actividades de distribución de fondos / 6419 - Otros tipos de intermediación monetaria

La Cooperativa es una sociedad por acciones simplificada legalmente constituida en Colombia, dedicada a ofrecer servicios financieros especializados para adultos mayores pensionados.

La Cooperativa ofrece los siguientes productos financieros:

Para acceder a los productos crediticios de la Cooperativa, el solicitante debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Edad mínima: 60 años cumplidos al momento de la solicitud
• Residencia: Ser residente en Colombia
• Capacidad legal: Tener plena capacidad jurídica para contratar
• Ingresos comprobables: Contar con pensión o fuente de ingresos fija y demostrable
• Historial crediticio: No tener reportes negativos vigentes en centrales de riesgo (DataCrédito, TransUnión, etc.)
• Documentación: Presentar cédula de ciudadanía vigente, certificado de pensión (si aplica), y extracto bancario reciente

4.1. Costos Adicionales

• Estudio de crédito: Sin costo para el solicitante
• Comisión de apertura: No aplica
• Seguro de vida: Incluido sin costo adicional (obligatorio para créditos superiores a $5.000.000)
• Garantías: Respaldadas por el Fondo Nacional de Garantías cuando aplique, sin costo para el usuario
• Prepago o pago anticipado: Sin penalización. El usuario puede cancelar total o parcialmente su crédito en cualquier momento

4.2. Intereses de Mora

En caso de mora en el pago de una o más cuotas, se aplicará una tasa de interés moratorio del 1,5 veces la tasa corriente, calculada únicamente sobre el capital vencido, conforme a la normativa vigente. La Cooperativa notificará cualquier saldo en mora a través de los canales registrados por el usuario.

5.1. Solicitud

El usuario puede presentar su solicitud de crédito a través de los siguientes canales:

• Formulario en línea en el sitio web oficial (ellegadofinanciero.online)
• WhatsApp: +57 350 266 1349
• Presencialmente en nuestra oficina (Transversal 53A #22-35 Sur, Bogotá)
• Correo electrónico: cooperativaellegadofinanciero@gmail.com

5.2. Evaluación

Una vez recibida la solicitud completa con todos los documentos requeridos, la Cooperativa realizará:

• Verificación de identidad y documentación
• Consulta en centrales de riesgo (DataCrédito, TransUnión)
• Análisis de capacidad de pago
• Validación de la fuente de ingresos

Tiempo de respuesta: Máximo 48 a 72 horas hábiles desde la recepción de la solicitud completa.

5.3. Aprobación y Firma

Si la solicitud es aprobada, la Cooperativa notificará al usuario a través del medio de contacto registrado. El usuario deberá:

• Revisar y aceptar las condiciones del crédito (monto, plazo, tasa, cuota mensual)
• Firmar el pagaré y contrato de crédito (de forma presencial o mediante firma electrónica)
• Autorizar el descuento por libranza con su entidad pensional (cuando aplique)

5.4. Desembolso

Una vez firmados los documentos, el desembolso del crédito se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta del usuario en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

Al aceptar estos términos y contratar nuestros servicios, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz: Toda la información suministrada en la solicitud y durante el proceso debe ser verdadera, completa y actualizada. Cualquier falsedad puede resultar en la negación o terminación del crédito.
• Pagar las cuotas puntualmente: Realizar el pago de las cuotas mensuales en las fechas acordadas. Los pagos se realizan mediante descuento automático por libranza o transferencia bancaria según lo acordado.
• Notificar cambios: Informar a la Cooperativa de inmediato sobre cualquier cambio en sus datos de contacto, situación laboral, estado de pensión, o cualquier circunstancia que pueda afectar su capacidad de pago.
• Mantener el destino del crédito: Utilizar los recursos del crédito únicamente para fines lícitos. La Cooperativa no se hace responsable del uso que el usuario dé a los recursos desembolsados.
• Permitir verificaciones: Autorizar a la Cooperativa a realizar las verificaciones necesarias en centrales de riesgo y con las entidades pertinentes durante la vigencia del crédito.
• Respetar los términos del contrato: Cumplir con todas las condiciones establecidas en el pagaré y contrato de crédito firmado.

Los créditos ofrecidos por la Cooperativa utilizan principalmente el sistema de libranza, que consiste en el descuento automático de la cuota mensual directamente de la mesada pensional del usuario.

7.1. Autorización de Descuento

Al firmar el contrato, el usuario autoriza expresamente a:

• Su entidad pensional (Colpensiones, Cremil, Fopep, Caxdac, u otra) a descontar mensualmente el valor de la cuota
• Transferir dichos recursos directamente a la Cooperativa hasta la cancelación total del crédito
• Compartir información con la Cooperativa sobre el estado de los descuentos

7.2. Límite de Descuento

Conforme a la normativa colombiana, el descuento por libranza no podrá exceder el 50% del salario o mesada pensional neta del usuario, incluyendo todas las obligaciones crediticias vigentes.

7.3. Pagos Alternativos

Si el usuario no cuenta con libranza o prefiere otro método, podrá realizar sus pagos mediante:

• Transferencia bancaria a la cuenta de la Cooperativa
• PSE (Pagos Seguros en Línea)
• Pago en efectivo en nuestra oficina

La Cooperativa podrá dar por terminado el contrato de crédito y exigir el pago inmediato del saldo adeudado en los siguientes casos:

• Mora superior a 90 días: Si el usuario se atrasa en el pago de más de 3 cuotas consecutivas sin justificación ni acuerdo de pago previo con la Cooperativa.
• Información falsa: Si se comprueba que el usuario proporcionó información falsa, incompleta o fraudulenta durante el proceso de solicitud.
• Incumplimiento de obligaciones: Si el usuario incumple cualquiera de las obligaciones establecidas en el contrato o en estos términos y condiciones.
• Uso ilícito: Si se detecta que los recursos del crédito fueron utilizados para actividades ilícitas o prohibidas por la ley.
• Pérdida de capacidad de pago: Si el usuario pierde su fuente de ingresos (pensión) y no informa a la Cooperativa ni propone un plan de pago alternativo.
• Muerte del deudor: En caso de fallecimiento del usuario, se activará el seguro de vida (cuando aplique) para cancelar el saldo. Si no hay seguro, se procederá conforme a la ley colombiana de sucesiones.

La Cooperativa actúa como responsable del tratamiento de los datos personales de sus usuarios conforme a la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data) y sus decretos reglamentarios.

Para conocer en detalle cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal, así como sus derechos como titular de datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

10.1. Mecanismo Amigable

Cualquier diferencia, conflicto o controversia que surja entre el usuario y la Cooperativa se intentará resolver en primera instancia mediante diálogo directo y buena fe. El usuario puede presentar su queja, reclamo o solicitud a través de:

• Email: cooperativaellegadofinanciero@gmail.com
• WhatsApp: +57 350 266 1349
• Presencialmente en nuestra oficina

La Cooperativa se compromete a dar respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

10.2. Instancias Judiciales o de Conciliación

Si no se logra un acuerdo amigable, las partes podrán acudir a:

• Centros de conciliación autorizados en Bogotá
• Jurisdicción ordinaria: Juzgados civiles de Bogotá, Colombia

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular:

• Código de Comercio
• Estatuto Orgánico del Sistema Financiero (Decreto 663 de 1993)
• Ley 1328 de 2009 (Reforma Financiera)
• Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales)
• Normativa de la Superintendencia Financiera de Colombia

Cualquier disputa legal será resuelta ante los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.

La Cooperativa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web oficial.

Notificación de cambios: La Cooperativa notificará a los usuarios activos sobre modificaciones sustanciales (como cambios en tasas de interés, requisitos o condiciones del crédito) con al menos 30 días de anticipación a través de correo electrónico, WhatsApp o mensaje de texto.

Los usuarios que no estén de acuerdo con las modificaciones podrán cancelar su contrato pagando el saldo pendiente sin penalización.

Para consultas, solicitudes, quejas o reclamos relacionados con estos términos y condiciones, puede comunicarse con nosotros: